Atendimento corporativo
Assistência técnica para empresas
Parque de equipamentos parado é custo. A FeraTec faz manutenção corretiva e preventiva com laudo técnico e nota fiscal — e resolve na bancada o reparo no nível do componente, que é onde a maioria das assistências para.
Ou pelo telefone (14) 99703-1499. CNPJ 46.614.291/0001-09.
Para lojas e assistências técnicas
Parte do que chega a esta bancada vem de outras lojas e assistências da região: o aparelho entra lá, e o reparo no nível da placa é feito aqui. Quem manda entende do assunto e sabe avaliar o que recebe de volta — é o cliente mais exigente que existe.
Se a sua loja precisa de laboratório para o que não faz na própria bancada, o arranjo é esse: você atende o seu cliente, a FeraTec resolve a placa, e o laudo volta com o aparelho.
O que fazemos pela sua operação
Manutenção corretiva
O equipamento parou. Voltar a funcionar.
- Diagnóstico e reparo de notebooks, desktops e monitores
- Reparo de placa no nível do componente, com microscopia
- Recuperação de equipamento após queda de energia ou líquido
- Troca de tela, teclado, bateria e conectores
- Recuperação de dados
Manutenção preventiva
O equipamento funciona. Evitar que pare.
- Limpeza interna e troca de pasta térmica
- Verificação de saúde de disco antes da falha
- Upgrade de SSD e memória em lote
- Formatação e preparação de máquinas
Reparo no nível do componente é o que separa recuperar um notebook de substituí-lo. Uma placa com trilha rompida ou componente em curto tem conserto; trocar a placa inteira costuma custar perto de uma máquina nova. Ver como funciona a microeletrônica.
Documentação que a sua empresa precisa
Empresa não compra conserto, compra rastreabilidade. Todo atendimento sai com registro do que foi feito.
Laudo técnico
Descrição do defeito encontrado, do que foi feito e do estado de saída.
Nota fiscal
Emitida para todo serviço, com a descrição do que foi executado.
Ordem de serviço
Identifica o equipamento e registra o prazo de garantia daquele reparo.
Laudo para seguradora
Quando o equipamento está coberto e o sinistro precisa de parecer técnico.
Como funciona
Levantamento
Você diz o que tem parado e quantas máquinas são. Se for um lote, combinamos a coleta.
Análise técnica
Cada equipamento é diagnosticado individualmente. A análise custa R$ 50,00 por equipamento e entra no serviço quando o orçamento é aprovado.
Orçamento por equipamento
Item a item, com o que dá para recuperar e o que não compensa. A decisão de reparar ou descartar fica com você, com o laudo na mão.
Reparo, laudo e nota fiscal
Com checklist de saída e o prazo de garantia registrado em cada ordem de serviço.
Logística
Em Botucatu
Buscamos e entregamos sem custo, inclusive na área rural. Para lote, a coleta é agendada.
No resto do Brasil
Atendemos todo o território nacional. O equipamento chega por envio, com as condições combinadas antes do despacho.
Renovação de parque
Quando reparar não compensa, o equipamento antigo ainda tem valor. Compramos lotes de informática corporativa — notebooks, desktops, servidores, monitores e infraestrutura de rede — com destruição lógica dos dados antes de qualquer destinação.
Transparência que empresa consegue auditar
Os reparos são transmitidos ao vivo. Para um gestor de TI, isso significa que o laudo não é a única fonte: dá para conferir o procedimento contra o que apareceu na tela.
Ver as transmissões · Conhecer o laboratório · Garantia e condições
Vamos conversar sobre a sua operação
Diga quantos equipamentos você tem, o que costuma dar problema e onde a empresa fica. A partir daí montamos o atendimento.
FeraTec · CNPJ 46.614.291/0001-09 · Botucatu/SP